当产品原型被开发出来之后，可以小范围进行外部测试顺便收集用户反馈。在收集反馈的时候，要关注用户希望增加的功能和背后的原因，同时非常重要的一点是，要接触一些测试完，选择不使用我们产品的用户，他们所介意的，或者是不满意的，才是我们真正需要在意的。
当用户选择继续使用我们产品的时候，很多不满都不是特别大的问题，但是当用户选择不使用我们产品的时候，一般都是我们急需改进或者增加的一些产品特征。
从相对宏观的角度来分析，已经开始使用你产品的用户，总体还是满意的。而那些没有开始使用你产品，或者是你很难向他们推销产品的用户，他们的需求才更重要，他们的需求才是阻碍你的产品进行扩张的主要阻力。
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